Гарантии

Гарантийное обслуживание.

Гарантия на двери, составляет 1 год. В течение года, после приобретения дверей покупателем будет выявлен заводской брак, мы обменяем товар ненадлежащего качества, а в случае невозможности обмена (если двери нет в наличии) вернем уплаченные деньги. Гарантия при нашем монтаже дверей, составляет 1 год и действует при условии соблюдения правил правильной эксплуатации и наличии документов, подтверждающих предоставление услуги.

Данная гарантия не распространяется на двери, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.

Гарантия не распространяется на двери, если монтаж был произведен покупателем.

Если покупатель обнаружил брак.

При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта Вам нужно заполнить форму гарантии. Заполняя форму, подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку. Все заявки рассматриваются до 10 (десяти) календарных дней.

После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака, может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара.

Обмен и возврат дверей.

Если двери вам не подошли, на это должно быть основание, вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.

Доставка дверей подлежащей обмену или возврату, осуществляется покупателем за свой счет.

При условии:

товар не был в употреблении,

наличие заводской упаковки.

Обмен или возврат, осуществляется покупателем за свой счет.

Обмен/возврат дверей, осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.

Чтобы оформить возврат, покупатель должен иметь при себе документы подтверждающие приобретение товара и паспорт.

За подробной информацией, обращаться в письменной форме, или по телефону, 8(495) 786 04 07